アプリ詳細ページの［設定］を開き、プロビジョニング設定にて下記の設定が無効になっているかご確認ください。
プロビジョニング時のアカウント情報の更新設定
プロビジョニング時にアプリのアカウントが既に存在している場合、そのアカウント情報をメンバーの情報で更新する機能です。 無効にすると、アカウントが存在している場合、そのアカウント情報は更新されません。
アカウント情報の自動更新設定
IT Expert Services SaaS管理のメンバー情報が更新された際に、そのメンバーに紐付くアプリのアカウントが存在する場合、連動してアプリのアカウントにメンバーの情報が自動的に反映する機能です。
「プロビジョニング時のアカウント情報の更新設定」は2回目以降のプロビジョニングに反映されます。初回プロビジョニング時にアプリへ反映される属性項目はアプリによって異なります。
また、アプリに反映された情報を削除するために下記を実施した場合、空の値を上書きするのではなく、反映する内容がないと判断し上書きが行われないため、削除することができません。
- 「アカウント情報の自動更新設定」を一時的に有効化する
- IT Expert Services SaaS管理のメンバー情報から部署を削除する
恐れ入りますが、アプリ側のアカウント情報を直接修正いただきますようお願いいたします。
意図せず反映された値をIT Expert Services SaaS管理から修正するような機能改善を検討いたします。