GitHubのAPIの仕様上、公開されているメールアドレスのみIT Expert Services SaaS管理へ取り込んでいただけます。
GitHubの下記の設定をご確認くださいませ。
- プロフィールにメールアドレスが追加されていること
- Settings > Emailsにて、「Keep my email addresses private」にチェックが入っていないこと

メールアドレスが非公開の場合は取得いただくことができません。
お手数をおかけしますが、メンバーへの紐付けは手動で行なっていただく必要がございます。