Zendeskとの連携を追加する
連携の手順
- ［アプリカタログ］から「Zendesk」を探し、［連携を追加］をクリックします。
- 以下モーダルが表示されるので、「サブドメイン」「クライアント ID（一位のID）」「クライアントシークレット」を貼り付け、［連携を追加］をクリックします。
サブドメインの確認方法
- サブドメインは、https://ABC.zendesk.com/ のABCの部分を入力します。
クライアントID（一意のID）、クライアントシークレットの確認方法
画面左上の切り替えメニュー（v）>［管理センター］をクリックします。
画面左側の［アプリおよびインテグレーション］アイコンをクリックします。
［OAuthクライアント］をクリックします。
- ［OAuthクライアント］を選択後に［OAuthクライアントを追加］をクリックします。
- 下記の表を参考に下図の画像の赤枠部分を入力をして、［保存］をクリックします。
| 名前 | 「IT Expert Services SaaS管理連携用」などわかりやすい名前を入力します |
| 説明 | アプリケーションのアクセス許可をユーザーが検討する時に、ユーザーに表示される短い説明です |
| 会社 | ユーザーがアプリケーションのアクセスの許可を求められた時に、この会社名が表示されます。この名前はユーザーがアクセスを許可する対象者を理解するのに役立ちます |
| 識別子 | 上記の名前が自動的に反映されます。必要な場合は削除して企業名などをアルファベットで入力します。ここで入力する識別子をIT Expert Services SaaS管理の一意のIDへ入力します |
| クライアントの種類 | 「Confidential」を選択します |
| リダイレクトURL | https://fb-it-expt-svs.bundle.jp/integrations/auth/zendesk/callback を入力します |
- 保存後、画面下部のシークレットキーが表示されるため［コピー］をクリックします。
※ 「保存」をクリックするか、このページを離れると後から再確認はできないのでご注意ください。
- 保存したシークレットキーをIT Expert Services SaaS管理のクライアントシークレット入力欄に入力します。